一季度，黃山長(zhǎng)運(yùn)緊抓春季旅游旺季機(jī)遇，聯(lián)合滴滴出行創(chuàng)新推出“婺源篁嶺-屯溪老街景區(qū)直通車(chē)”站點(diǎn)巴士服務(wù)，通過(guò)精準(zhǔn)市場(chǎng)定位、多元化服務(wù)場(chǎng)景及數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)游融合新突破，為傳統(tǒng)客運(yùn)轉(zhuǎn)型提供可復(fù)制的“黃山經(jīng)驗(yàn)”。

2025年4月2日《中國(guó)交通報(bào)》上刊發(fā)了一篇題為《黃山開(kāi)通首條數(shù)字化定制旅游專(zhuān)線》的信息，引起廣泛關(guān)注。文中說(shuō)道：“3月21日，安徽省黃山市首條數(shù)字化定制旅游專(zhuān)線“屯溪一篁嶺景區(qū)”線路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)與傳統(tǒng)客運(yùn)行業(yè)的融合，實(shí)現(xiàn)旅客出行方式和運(yùn)輸服務(wù)模式新變革，滿足乘客網(wǎng)上購(gòu)票、線上選點(diǎn)、動(dòng)態(tài)可視、就近上車(chē)的出行需求。”

自3月21日線路開(kāi)通以來(lái)，該條站點(diǎn)巴士累計(jì)發(fā)車(chē)55班次，運(yùn)送游客1136人次，日均實(shí)載率達(dá)45%以上 。通過(guò)抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)推廣，50周歲以上乘客占比超五成，30-50周歲客人占比超3成。

“一站直達(dá)+靈活上下客”的模式不僅是黃山長(zhǎng)運(yùn)的創(chuàng)新模式，也帶給了乘客新的出行體驗(yàn)。依托“一站帶多點(diǎn)”布局 ，在屯溪老街、酒店集中區(qū)設(shè)置智能站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“家門(mén)口上車(chē)、景區(qū)門(mén)口下車(chē)”，減少游客中轉(zhuǎn)耗時(shí)50%以上。通過(guò)共享滴滴平臺(tái)流量資源，降低獲客成本30% ；車(chē)輛利用率提高至90%，非高峰期靈活的調(diào)度車(chē)輛，提高了車(chē)輛的實(shí)載率，達(dá)到了降本增效的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

站點(diǎn)巴士帶給“背包客”便捷體驗(yàn)。吉林游客張先生通過(guò)酒店站點(diǎn)宣傳了解直通車(chē)服務(wù)，連續(xù)兩天搭乘站點(diǎn)巴士游覽宏村、篁嶺。他表示：“省去高鐵換乘的麻煩，還能實(shí)時(shí)查看車(chē)輛位置，適合像我這樣的自由行游客。”

站點(diǎn)巴士成為銀發(fā)族的暖心之旅首選。73歲的朱女士在屯溪老街站臺(tái)工作人員的協(xié)助下，完成線上購(gòu)票并享受免費(fèi)充電服務(wù)。她感嘆：“從上車(chē)到游玩全程無(wú)憂，這樣的服務(wù)讓我們老年人也能輕松看世界！”

站點(diǎn)巴士取得了網(wǎng)紅達(dá)人的流量效應(yīng)。本土網(wǎng)紅“徽州行者”乘坐首班車(chē)拍攝體驗(yàn)視頻，抖音播放量突破50萬(wàn)次，帶動(dòng)300+粉絲掃碼下單，印證了“內(nèi)容種草+即時(shí)轉(zhuǎn)化”的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)有效性。

據(jù)黃山長(zhǎng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)余國(guó)平介紹：2025年，黃山長(zhǎng)運(yùn)調(diào)整了組織機(jī)構(gòu)，將運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)工作作為重點(diǎn)工作。此次站點(diǎn)巴士的上線運(yùn)營(yíng)，采用全面鋪開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)模式，在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)上取得了突破，營(yíng)業(yè)效果達(dá)到首季開(kāi)門(mén)紅，離不開(kāi)精準(zhǔn)的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化管理賦能。例如，線上通過(guò)在小紅書(shū)發(fā)布“春日花海穿搭指南”“站點(diǎn)巴士打卡攻略”等內(nèi)容，結(jié)合熱門(mén)話題春日漫游計(jì)劃引流；線下將員工們分派到屯溪老街、黃山學(xué)院、酒店大堂、市區(qū)各個(gè)上車(chē)站點(diǎn)，設(shè)立專(zhuān)人地推，設(shè)置互動(dòng)展板，市民和游客看到身穿站點(diǎn)巴士工作推廣服的人員就會(huì)上前咨詢，看到推廣碼就忍不住掃碼領(lǐng)取“7元新人乘車(chē)券”；另外接入“滴滴出行”平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛滿載率、游客評(píng)價(jià)，動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車(chē)頻次；市民和游客也可以實(shí)時(shí)查詢出行信息、溫馨提示，購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，實(shí)時(shí)查看車(chē)輛運(yùn)行，

黃山長(zhǎng)運(yùn)一季度以“流量破圈、服務(wù)提質(zhì)、效益增效”為目標(biāo)，成功將站點(diǎn)巴士打造成區(qū)域性文旅IP。下一步公司還準(zhǔn)備新增“黃山高鐵北-徽州古城”“屯溪老街-宏村”等主題線路，逐步形成旅游交通網(wǎng)絡(luò)。