5月18日，景德鎮(zhèn)長運(yùn)浮梁公交公司收到一封來自南昌旅客的親筆感謝信，字里行間飽含對公交工作人員暖心服務(wù)的真摯謝意。信中講述的兩次“意外相助”，讓旅客一家深切感受到浮梁這座城市的文明與友善。 

當(dāng)天，南昌旅客畢先生一家乘坐浮梁至瑤里的公交專線時(shí)，因節(jié)假日客流較大，車內(nèi)座位緊張。隨行的母親年邁行動(dòng)不便，公交工作人員主動(dòng)協(xié)調(diào)其他乘客，為其調(diào)整出連排座位，并全程關(guān)注老人乘車安全。途中，老人的手機(jī)不慎滑落車廂縫隙，下車后才發(fā)現(xiàn)遺失。焦急之際，工作人員迅速啟動(dòng)排查機(jī)制，通過調(diào)取監(jiān)控、逐車檢查，最終在座椅夾層中尋回手機(jī)并完璧歸趙。畢先生及家人們表示：“從主動(dòng)幫我們解決座位難題，到為一部手機(jī)全力以赴，這些細(xì)節(jié)讓我們看到了浮梁公交人的高度責(zé)任感?！备兄x信中，畢先生特別提到，工作人員始終保持著耐心與微笑，甚至放棄休息時(shí)間協(xié)助尋找。 

浮梁公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司始終以“服務(wù)為民”為宗旨，日常通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與人性化管理提升服務(wù)質(zhì)量。這封感謝信是對一線員工的莫大鼓勵(lì)，浮梁公交公司將繼續(xù)弘揚(yáng)這種正能量，讓公交成為展示景德鎮(zhèn)長運(yùn)為民服務(wù)的流動(dòng)窗口。